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疫情下亚马逊家居用品需求增加 配送成难题

  周六时亚马逊在博客中表示,许多用户通过网络购物,需求猛增;一些流行家庭用品库存耗光,当中一些商品配送时间将比预期延后。亚马逊还说:“从短期看,该问题会给我们的服务造成影响。我们与合作伙伴合作,正在努力解决问题,尽力确保所有商品及时到位,另外我们还会尽快完成配送任务。”

 

  同末时,亚马逊在网站顶部放出通知,告诉用户:“由于需求增加,库存和配送可能会受到影响,结账时请确认。”

 

  查看一下网站就会发现,卫生纸、瓶装水有许多都已经缺货。平时亚马逊配送只需要1天或者2天,现在延长了几天。

 

  亚马逊在全球有1.5亿付费Prime会员,会员下单之后2天或者1天就能收到货,现在会员配送也受到影响。比如Prime Now(当日达服务)和亚马逊Fresh食品杂货服务,亚马逊告诉用户配送需要几天时间,有时甚至还无法配送。

 

  需求增加给亚马逊物流带来冲击,亚马逊正在努力,希望保持供应链正常运行,不要中断,但有些工厂位于中国和其它地区,这些工厂还没有恢复,亚马逊也无计可施。

 

  还有,一些订单履行中心的员工无法回到工作岗位。月初时,亚马逊放宽考勤政策,允许员工在3月份休假,只是没有薪水。

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